Chính sách huỷ dịch vụ

Việt Phát Clean xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, cung cấp đa dạng các dịch vụ vệ sinh với cam kết luôn đặt quyền lợi của quý khách hàng lên hàng đầu giúp khách hàng yên tâm trải nghiệm các dịch vụ vệ sinh của đơn vị chúng tôi.

Chuyển đổi dịch vụ

1.1 Chính sách chuyển đổi dịch vụ

Khách hàng được quyền chuyển đổi sang các gói dịch vụ vệ sinh có giá trị tương đương hoặc lớn hơn theo giá dịch vụ được niêm yết trên website vietphatclean.vn tại thời điểm xác nhận nhu cầu chuyển đổi. Để được hỗ trợ chuyển đổi dịch vụ vệ sinh khác nhanh chóng, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với công ty Việt Phát Clean để được hỗ trợ

Quyền lợi chuyển đổi dịch vụ được áp dụng đối với tất cả các dịch vụ vệ sinh của Việt Phát Clean. 

1.2 Điều kiện

– Khách hàng được chuyển đổi dịch vụ vệ sinh 01 lần/1 dịch vụ

– Không áp dụng đối với các dịch vụ vệ sinh có chương trình khuyến mãi.

– Giá trị dịch vụ vệ sinh được tính sau khi đã trừ các khuyến mãi và thuế.

1.3 Phương thức thanh toán phần chênh lệch dịch vụ và thời gian thực hiện

Đối với trường hợp chuyển đổi sang gói dịch vụ vệ sinh có giá trị lớn hơn gói dịch vụ ban đầu, quý khách hàng vui lòng thanh toán chi phí chênh lệch giá bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt trước khi làm hợp đồng chuyển đổi.

Lưu ý: Nếu quá 2 ngày kể từ ngày Việt Phát Clean xác nhận yêu cầu chuyển đổi dịch vụ của quý khách thành công trong các ngày làm việc (Không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ, tết) mà công ty chúng tôi chưa nhận được khoản thanh toán mức giá chênh lệch của yêu cầu, thì chuyển đổi dịch vụ của quý khách sẽ tự động bị vô hiệu. 

Hoàn huỷ dịch vụ

2.1 Chính sách hoàn hủy 

Không áp dụng đối với khách hàng sử dụng dịch vụ vệ sinh đang có chương trình khuyến mãi.

Áp dụng cho tất cả các khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ vệ sinh của công ty Việt Phát Clean

2.2 Phương thức hoàn tiền và thời gian thực hiện

Việt Phát Clean sẽ tiến hành hoàn tiền dịch vụ cho quý khách thông qua phương thức chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng hoặc trực tiếp bằng tiền mặt sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra và xét duyệt lý do hoàn tiền dịch vụ. Quy trình kiểm tra này sẽ được thực hiện trong vòng 15 ngày làm việc (Không tính ngày thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, tết). Thông tin về thời gian và số tiền cụ thể được hoàn lại cho quý khách sẽ được gửi đến quý khách hàng thông qua email hoặc tin nhắn.

Lưu ý: Số tiền được hoàn sẽ được tính dựa trên giá trị dịch vụ vệ sinh tại thời điểm khách hàng thanh toán.

2.3 Cách thức liên hệ để hoàn đổi dịch vụ vệ sinh

Để được hỗ trợ chuyển đổi hoặc khiếu nại hoàn tiền dịch vụ, quý khách hàng có thể gửi khiếu nại thông qua email: [email protected] hoặc qua số hotline: 076.292.3985. Sau khi nhận được thông tin, nhân viên của Việt Phát Clean sẽ gửi xác nhận và tiến hành xử lý vấn đề giúp quý khách hàng.

Thông tin liên hệ: 

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỆT PHÁT CLEAN

Trụ sở chính: 373/24/21 Thống Nhất, P.11, Q. Gò Vấp, TP. HCM
CN1: 46 Đường Số 2, P.26, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
Hotline: 076.292.3985
Email: [email protected]
Website: www.vietphatclean.vn
(8:00 – 20:00, Thứ 2 – Chủ Nhật)
Mã số thuế: 0317248458 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 14-04-2022